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离职员工是财富

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2013-12-22 17:43 | 老桌王继丰 | 评论:2

老桌接触的企业当中,绝大多数企业缺乏对离职员工的管理,老桌认为在当今互联网时代,离职员工是企业巨大的财富,尤其对员工规模较大的企业。为何有此观点,且先看一个虚构的故事:

某公司,主营业务生产销售户外旅游休闲用品,1992年创立至今20年,现有人数2万人,从1992年至今共有10万人在该企业工作过,10万份都很齐全(假设这个企业注重人事档案管理),现在企业新做了一个“旅游休闲用品电子商务平台”新项目,大家都知道,网站要火,得先有人气,一下子把人气做起来还是很有难度的。COO怎么去做网站推广呢,左思右想在规定的时间内实现目标真的很难,于是先让同事注册,可是同事资源只有有限的1万人,远远不够,肿么办?这时候HR总监给了他很好的建议,向离职员工推广,并给他提供了20年来离职员工的名单及联系方式。于是COO针对离职员工做了一次定向推广,没想到很快就达成了运营目标。

这个故事虽然是虚构的,但是现实中也是有的,我就不点名了。为什么向离职员工推广会更容易呢?有以下几个原因:

1.人是有感情的动物,或多或少会关注去过的地方

2.几乎每个人都渴望荣誉,当你和朋友逛街的时候,看到一件商品是你曾经任职过的公司出产的,你肯定会说这是我以前公司生产的,当然这件商品应该还可以啊

当然,要想曾经的员工捧你的场,首先也你对他好,至少不坏,最差也不能让员工恨你吧,先贤们已经给我们总结了很多,“投之以桃,报之以李”“要想获得尊重,首先尊重别人”“圣人不积,既以为人己愈有,既以与人己愈多”等等

废话了这么多,重要是如何对离职员工进行管理,管理的目的是为了保证“有序”,只有“有序”了,离职员工才是你的财富。

1.重视员工出门管理,我说的出门是员工从准备离职到交钥匙离开公司大门这段时间,这方面我已经在《辞职是一种病》(文章链接http://www.wewehr.com/point/28/)一文中讲过了,没有看过的朋友回头去看看。

2.为离职员工建档。建档两个字说出来很容易,操作起来有名堂。建档之前要懂得“档”包括哪些内容,笔者认为离职员工档案和在职员工档案相比,除了考勤、绩效、薪酬、奖惩几个部分没有外,其他和在职员工一样。至少要涉及慰问、工作变迁情况、联系方式、学习成长情况、家庭关系变化等等。建档的目的是为了和离职员工保持长期互动,与其维持朋友关系。

3.组织离职员工活动,这是一种对离职员工集体公关的活动,增强离职员工荣誉感,他们会不自觉的传播公司品牌

4.建立员工离职回流机制。有人会说,我们企业又不是茅房,想进就进,想出就出啊。不瞒诸位,老桌数年以前曾坚决主张“离开了就别再回来”,现在已彻底改变这种观念。二进宫的员工通常更容易切入工作、更适应企业文化,关键是有一颗感激的心,知道“亡羊补牢,未为晚矣”的道理,更懂得珍惜。于公司而言节省磨合、培养成本,其实是个大好事。回流机制要注意的问题包括回流条件、离职原因、回流岗位、回流薪酬等等,这个话题我们以后再详细讲。

当然,以上的观点,很多企业主是接受的,但是是不会做的,因为做要花钱,要投入人力,各位HR童鞋可要在说服领导方面下点功夫,于企业、于本人、于社会都是一件大好事,因为在帮企业做离职员工管理的同时,也在帮你自己拓宽人脉,当然也是在和谐社会!

最后给大家看一幅漫画,做好离职管理,可不能学漫画里的人哟!

本文由作者老桌(王继丰)授权【围一桌】独家编辑发表,联系作者请通过围一桌私信或新浪微博@围一桌HR管理者,未经作者本人同意的转载将追究其法律责任。本页链接http://www.wewehr.com/point/410/

阅读作者更多文章,点击链接http://www.wewehr.com/user/1/

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