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时代呼唤新一代管理学家

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2016-02-17 11:37 | TIM | 评论:0

文|刘文瑞

一、时代变迁与管理学的突破

1.管理学诞生的时代背景和早期探索

蒸汽机和工业革命,诞生了工厂制度。

工厂的运行,催生了早期对管理问题的探索。

大工厂的经营,最早采用承包制,从而造成一系列社会问题,在工厂内部,劳资冲突日益加剧。在工厂外部,社会结构与社会运行发生了重大变化。

亚当斯密的《国富论》,从经济学角度为管理提供了理论前提,即分工理论和经济人假设。

改造承包制并进而创建管理学的探索先驱,有欧文、巴贝奇、麦卡勒姆等人。

2.古典管理学的诞生与发展

1900年前后,管理学正式诞生。

这一时期的管理学,一般称为古典管理学,主要代表人物,有美国的泰罗,法国的法约尔,德国的韦伯等人。

古典管理学的特点是:以效率为导向,以经济人假设为基本原理,理性至上,重视组织结构和权责体系。

3.现代管理学的问世与成长

1929年到1933年的经济大危机,对资本主义社会形成严峻的挑战。在这一挑战面前,管理学开始了新的探索,由此诞生出了现代管理学。代表人物有梅奥、巴纳德、西蒙。

现代管理学的基本特点是:不再局限于效率追求,确立了“以人为本”的理论基础,专注于研究人的行为与组织行为,致力于决策理论和战略管理。

4.当代管理学的反思与探索

60年代的民权运动和社会变化,对资本主义社会形成新的冲击。在社会变化之中,管理学开始了新的探索,当代管理学由此萌发。代表人物有明茨伯格、阿吉里斯、德鲁克。

当代管理学是对传统管理的全面反思基础上发展起来的,主要特点是:通过实践提炼和检验管理理论,改变个人与组织之间存在的对抗现象,追求管理由他治向自治的转化。

5.管理学新变革的酝酿

90年代以来互联网和人工智能的发展为组织变革提供了技术条件,知识经济超越传统产业,虚拟经济超越企业实体,呼唤管理学的变革。菲佛提出的循证管理和高沙尔题的个性化公司,就是其中二例。

新变革的方向依然不明确,主要集中在由自治到创新、组织变革等方面。

参照:资本主义的发展中的批判思潮:自由竞争时期(马克思),垄断时期(列宁),改良时期(法兰克福学派),民主时期(奥地利学派)……

管理学在中国:

效率、人本、自治的不同主题交错。

前现代、现代、后现代的不同时态交错。

从孔夫子到孙中山、从斯密到凯恩斯、从马克思到毛泽东的不同思想资源交错。

“社会一旦有技术上的需要,这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。”“假如没有拿破仑这个人,他的角色就会由另一个人来扮演。这一点可以由下面的事实来证明:每当需要有这样一个人的时候,他就会出现,如恺撒、奥古斯都、克伦威尔等等。”(恩格斯《致瓦博尔吉乌斯》)

二、管理学家的成长轨迹

成长轨迹的三种印痕:积累、挤压、反思。

1.积累的拓展

巴贝奇之于泰罗:数学用于管理,巴贝奇在流程、材料、物流方面已全面展开,泰罗扩展至组织与精神层面。

巴纳德之于西蒙:巴纳德提出了知识有限性问题和试错问题,且以失败为常态。西蒙拓展到有限理性。

面临知识创新,与面临权力类似,如履薄冰,如临深渊。谦虚不是自贬而是虚幻若谷,狂妄不是自傲而是无知。

两种倾向妨碍积累:过多强调更新而忽视积淀;过多强调接受而忽视对话。

2.挤压的张力

科学与人文在管理学发展中的宏观挤压之例(搞科学和搞人文的互相看不起,二者之间的挤压对于管理学恰恰是动力):

①管理学初创时期的两种关怀:欧文的人文化v.巴贝奇的科学化。

②管理学形成时期的两种思路:泰罗的数学至上v.法约尔的经验至上。

③现代管理理论的两种构建:巴纳德的人文倾向v.西蒙的科学倾向。

④战略管理的两种求解思路:钱德勒的历史化v.波特的数据化。

⑤管理学发展方向的两种追求:德鲁克的社会关怀方向v.学院派的精确量化方向

最宏观的挤压是经济人假设与社会人假设的理念挤压。

科学与人文在管理学发展中的微观挤压之例:

①科学管理的正统与异端:泰罗手下的巴思和甘特(库克居间),泰罗友人中的埃默森和吉尔布雷斯。

②霍桑的转向和追问:霍桑前期与梅奥的区别,实验之后的科学质疑和人文传承。

③合作中的互相矫正:卡内基-梅隆学派的搭档,西蒙(科学)和马奇(人文);组织学习理论到实践的进展,阿吉里斯的模型化和圣吉的禅悟化。

④具体理论的相互挤压:科学方向的飚进与贡献进入人文领域,如卢因(场、团体力学)、斯金纳(行为主义),从康芒斯(制度经济学)到科斯(交易成本和公司边界)。人文方向对科学的回应与突破,如麦格雷戈(Y理论)、马斯洛(人本心理学)、沙因(组织文化)。

⑤整合两个方向的努力:韦伯的宗教文化研究与经济社会研究;帕森斯的系统结构和帕累托最优;卢桑斯的权变。(管理哲学也有类似意图。)

3.反思的螺旋式进步

否定式反思:明茨伯格对经典管理学的否定,阿吉里斯对科层制的否定。

修补式反思:决策垃圾桶模式(马奇)对理性模式(西蒙)和渐进模式(林德布鲁姆)的修补,平衡计分卡对管理会计的修补。

反思形成的理论进步更多的表现为点滴突破和局部进展,与积累结合。

决策垃圾桶模式,是指环境、决策者、要解决的问题、解决方法、选择机会之间有着复杂相互作用,存在偏好的不确定性、技术与方法的不明确性、参与者的流动性,垃圾桶指问题、解决方案、决策者、选择机会四个因素的耦合。

平衡计分卡采用财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,按照四个维度之间的因果逻辑,连结企业的长期愿景和短期行动,作为企业战略的实施工具。

三、成为一流管理学家的前提

1.成为一流管理学家的征兆

①理念:有悲天悯人的情怀,或关心现实,或关心未来,试图以自己的努力改善人类的命运。但这种情怀是务实的,如朱熹、王守仁。

②性格:具有超越常人的性格,尤其是意志坚定,执著,百折不饶,“咬住青山不放松”。甚至表现为偏执,如泰罗、斯金纳。

③观念:像高手下棋,能够比别人多看三五步,因而能够在错综复杂的棋局中占据先手,即便遇到挫折,也比常人能更快复盘。这种人以敏锐见长,如巴纳德、阿吉里斯。

④思维:具有更开放、更严谨、更理性的思维,能够看到别人未发现的逻辑谬误,可以得出新的推理结论,善于填补前人的逻辑缺环,尤其是能对自己的想法进行否定式反思。

⑤情感:有比常人更丰富的情感,善于推己及人,长于移情思考,易于产生共鸣和同情。这种人往往极为敏感,如马斯洛、麦格雷戈。

2.一流管理学家的习性

①谦卑:所谓谦卑,不是盲目称道他人的高明,而是明白自己的不足。

②豁达:所谓豁达,不是不计较是非的忍让,而是高屋建瓴的鸟瞰。

③兼容:所谓兼容,不是杂烩各种不同观点,而是弄清不同观点的缘由。

3.通向一流管理学家的学术路径

①通过文献与一流学者对话。

②读出文献隐含的内容。

③准确判断前人的局限。

④接续前人的脚步。

⑤最严格地反驳自己。

⑥寻求实践验证,重在反证。

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